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主讲课程:《流程与客户服务》 《客户心理与沟通》 《有效沟通技巧》 《如何有效处理客户投诉》 《客户服务与投诉处理》 《客户关系管...
安徽人,家庭教育研究员,高级企业培训师。 中国培训热线高级培训讲师,营销参与式培训模式的实践者,客户关系管理专家,*的行销高手...
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主讲课程:从优秀到卓越-网点管理 大堂经理综合提升 金融行业客户经理电话销售技巧 金融行业客户经理销售拜访 金融行业客户投诉处理 ...
超过八年的行业培训经验; 专注于通信及金融行业培训; 十数家咨询培训公司签约高级讲师; 世界500强百胜集团肯德基深珠琼桂市...
主讲课程:01-《银行投诉处理典型案例分析》 02-《银行柜面服务与投诉处理技巧》 03-《一线员工声誉风险与媒体应对》 04-《新媒...
10多年银行工作培训从业经历 曾任:上海某股份制银行客户经理 上海财经大学常年合作讲师 中国人民银行郑州培训学院特聘讲师 ...