上海客户服务企业内训课程方案

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共313篇营销管理内训课程内训课程排序

课程名称	培训费用	培训时长	培训讲师	讲师地址	人气
派工员的客户服务及过程管理技巧	电话咨询	1天	凌敬忠	上海	35
当责的客户关怀技巧	电话咨询	2天	凌敬忠	上海	58
发展客户服务态度	电话咨询	1天	凌敬忠	上海	36
《客户服务领导力》	电话咨询	2天	凌敬忠	上海	42
提升医疗服务意识聚焦医患关系处理	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	217
金融行业-柜面英语口语交流	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	50
唤醒服务意识锻造服务品质-银行柜面场景定制课程	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	56
服务意识塑造与服务品质提升	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	74
关注客户体验的邮政服务礼仪	电话咨询	1天	李健	上海	97
《你学得会的胖东来——胖东来服务文化与服务落地解析》	电话咨询	2天	吴永彬	上海	138
《客服岗管理技能提升的六大修炼》	电话咨询	2天	吴永彬	上海	61
《打造品质化服务——服务意识修炼与服务沟通实战》	电话咨询	2天	吴永彬	上海	85
《续期客户服务训练》	15000元/天	1天	杜晓婕	上海	57
《智能化时代厅堂服务营销一体化》（十二大板块）	17000元/天	5天	赵宇	上海	2152
《私人银行服务与营销》	27000元/天	2天	杜蕴姗	上海	78
服务行为“心”法则	电话咨询	2天	耿昀	上海	93
高效能服务的七习惯	电话咨询	2天	耿昀	上海	71
《客服人员服务技巧和投诉处理》	电话咨询	2天	施增虎	上海	72
房地产客户服务意识及礼仪提升训练	20000元/天	2天	闵新闻	上海	116
客户服务体系建立及管理	14000元/天	2天	刘云	上海	76
服务营销实战策略	电话咨询	2天	李孙建	上海	99
客户服务意识与沟通技巧训练	电话咨询	2天	舒晓菁	上海	119
标杆房企工程管理客户满意度提升管理要点及实战案例	电话咨询	2天	杨帆	上海	152
大客户经理服务意识与服务沟通技巧提升	电话咨询	1天	李健	上海	103
关注大客户体验的银行服务礼仪	电话咨询	1天	李健	上海	95
银行服务零投诉	电话咨询	1天	李健	上海	89
创五星服务树行业标杆 ——让客户满意的门店服务礼仪	电话咨询	2天	李健	上海	99
高瞻远瞩看物业服务	电话咨询	1天	李健	上海	101
银行柜面营销与投诉处理	14000元/天	2天	姜沐梓	上海	95
从客户满意到客户忠诚	电话咨询	1天	郭粉	上海	139
智能化时代银行服务提升训练	17000元/天	3天	赵宇	上海	127
银行业服务管理与投诉处理	17000元/天	2天	赵宇	上海	144
银行业投诉规避与投诉处理	17000元/天	3天	赵宇	上海	202
银行业消费者权益保护与投诉处理应对	17000元/天	3天	赵宇	上海	232
有温度的服务接待礼仪——最专业的形象·最温暖的服务	12000元/天	2天	任兰兰	上海	246
《关键时刻MOT》	电话咨询	2天	易际涨	上海	159
银行新员工服务礼仪——服务美学的传播与应用	电话咨询	1天	礼玲	上海	132
企业赢在服务营销创新	电话咨询	2天	黄志强	上海	98
农商银行信贷业务监管政策解读与发展策略	18000元/天	1天	仪青涛	上海	233
高效服务打造客户忠诚	28000元/天	1天	汪奎	上海	204
《新媒体舆情监测与管理》	电话咨询	2天	费朝祥	上海	200
《社交网络时代的舆情管理》	电话咨询	2天	费朝祥	上海	180
《企业如何应对舆情危机》	电话咨询	2天	费朝祥	上海	156
《领导干部学舆情》	电话咨询	2天	费朝祥	上海	167
互联网场景下的服务修养	电话咨询	1天	费朝祥	上海	124
销售计划拜访六步骤课程	25000元/天	2天	姚俊杰	上海	165
电力营业厅服务规范及待客沟通技巧	14000元/天	2天	何慧	上海	197
客户投诉避免及投诉冲突处理技巧	14000元/天	1天	何慧	上海	196
医患关系处理及医务服务意识提升	14000元/天	1天	何慧	上海	160
银行服务意识提升及待客服务技能训练	14000元/天	2天	何慧	上海	157
银行客户服务沟通与投诉处理	14000元/天	1天	何慧	上海	167
银行新精英职场礼仪及服务技能提升	14000元/天	1天	何慧	上海	175
年终客情关系管理	14000元/天	1天	何慧	上海	176
《提升医护服务意识聚焦医患关系处理》	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	155
《“RATER”助力激发服务意识激活优质服务》	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	131
《网点柜员服务礼仪与服务技能提升》	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	148
《唤醒服务意识，锻造服务品质》	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	145
《银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧》	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	168
以用户为中心的用户体验管理和服务创新工作坊	20000元/天	2天	薛新	上海	263
客户心理分析与KYC技巧	15000元/天	2天	万元	上海	166
服务致胜 ——客户服务意识与服务质量提升	电话咨询	2天	李一卓	上海	182
敏捷后勤服务管理	16000元/天	2天	王惠	上海	155
厅堂联动之服务营销	16000元/天	2天	王惠	上海	152
网点服务技能与客户谈资力	16000元/天	2天	王惠	上海	140
客服人员服务能力提升与阳光心态	16000元/天	2天	王惠	上海	127
“政府热线”客服人员沟通技能提升	16000元/天	2天	王惠	上海	132
厅堂营销服务管理能力提升	16000元/天	2天	王惠	上海	119
机场客户体验升级与服务管理创新	16000元/天	2天	王惠	上海	122
服务意识与客户关系维护	16000元/天	2天	王惠	上海	131
4S店销售意识与服务能力提升技巧	16000元/天	2天	王惠	上海	157
商业银行厅堂投诉抱怨化解之道	26000元/天	2天	马艺	上海	180
好服务赢得大业务--银行信用卡客户挽留技巧	电话咨询	1天	李竹影	上海	166
“诉战速决”-银行客服中心投诉处理技巧与客户应对沟通技能提升	电话咨询	2天	李竹影	上海	183
来电是金--银行呼叫中心服务营销技巧提升	电话咨询	2天	李竹影	上海	173
引爆成交—让客户当场下单	14000元/天	2天	卿向东	上海	229
和客户交往的技巧	电话咨询	2天	华平生	上海	128
百分百客户满意——客户服务方法论与客户投诉处理技巧	20000元/天	2天	张长江	上海	129
用心服务创造品牌价值—服务礼仪	电话咨询	1天	王彦苏	上海	133
优秀到卓越—物业品质礼仪提升	电话咨询	1天	王彦苏	上海	129
大堂经理服务规范与沟通技巧	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	144
RATER助力升级服务品质	电话咨询	2天	孙炜彤	上海	124
优质客户服务与投诉舆情管理	14000元/天	2天	张扬	上海	160
政务服务大厅金牌服务礼仪	14000元/天	2天	张扬	上海	166
银行营业厅优质文明服务	12000元/天	1天	钱玲	上海	120
企业资产证券化金融服务方案	25000元/天	2天	郎静树	上海	153
监管新规下的政府类客户金融服务	25000元/天	2天	郎静树	上海	168
新时代政府客户服务和上市公司业务拓展	25000元/天	2天	郎静树	上海	170
有效沟通之投诉管理	12000元/天	1天	曹丽娜	上海	192
房地产客户投诉与沟通谈判训练	20000元/天	2天	闵新闻	上海	199
规范+α的超一流服务礼仪	12000元/天	2天	李旸	上海	144
优质餐饮服务50个法则	12000元/天	2天	李旸	上海	154
随机应变接待服务完整指南	12000元/天	2天	李旸	上海	133
服务体系的建设	12000元/天	2天	李旸	上海	144
创造感让工作快乐起来的感动应对技巧	12000元/天	2天	李旸	上海	138
《金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧》	30000元/天	2天	郭敬峰	上海	201
卓越服务及技能提升	电话咨询	2天	王翔	上海	148
客户管理和维护	电话咨询	2天	王翔	上海	131
高效客户拜访课程	电话咨询	2天	王翔	上海	116
《微笑服务礼仪》	电话咨询	2天	万里红	上海	165
银行职员服务技能修炼	10000元/天	2天	马金培	上海	108
金融行业客户投诉处理技巧	16000元/天	2天	史浩	上海	138
服务管理与服务提升	16000元/天	2天	史浩	上海	130
和谐共赢的客户服务	电话咨询	2天	张佩星	上海	146
优质服务礼仪，尊享至上礼遇	电话咨询	1天	谢菁	上海	171
“服务至上，创新无界”——以客户为中心的服务创新工作坊	20000元/天	1天	薛新	上海	148
有温度的服务礼仪	12000元/天	2天	任兰兰	上海	149
大客户会务服务、商务接待、参观服务场景	12000元/天	2天	任兰兰	上海	168
卓越服务形象打造与规范化服务训练	电话咨询	1天	唐晓婷	上海	2025
礼仪-服务礼仪与服务效能提升	电话咨询	3天	黄笑笑	上海	327
茶店服务技能提升——服务创造价值	16000元/天	3天	王惠	上海	183
通信行业服务管理与投诉处理	16000元/天	2天	王惠	上海	163
银行服务，体验为王服务创造价值	16000元/天	1天	王惠	上海	189
医护服务礼仪技能提升	16000元/天	1天	王惠	上海	173
银行柜员营销意识与心态调整	16000元/天	2天	王惠	上海	200
优质内部客户服务培训	55000元/天	2天	姚琼	上海	273
商业银行营业现场管理与督导	26000元/天	2天	马艺	上海	299
商业银行规范化服务礼仪与服务技巧	26000元/天	2天	马艺	上海	197
“万物互联”时代，服务创新和实战	电话咨询	2天	吴文巍	上海	333
《金牌大堂经理服务营销实战特训营》	12000元/天	3天	孙超	上海	248
客户关系管理–客户忠诚计划与行动指南	39000元/天	2天	王鉴	上海	336
《乡镇市场开拓及客户维护技巧》	20000元/天	2天	李竹	上海	306
卓越的客户服务理念与技巧内训	20000元/天	2天	鲍爱中	上海	294
五星客户服务-上海讲师	20000元/天	2天	鲍爱中	上海	263
客户服务与客户管理	16000元/天	2天	赵华	上海	331
银行服务管理及服务沟通	14000元/天	2天	何慧	上海	270
医院服务意识及服务沟通	14000元/天	1天	何慧	上海	244
新年“心”服务之金牌客户服务能力提升	14000元/天	1天	何慧	上海	249
汽车行业服务意识塑造与服务技巧提升	14000元/天	1天	何慧	上海	259
服务意识塑造与服务技巧提升	14000元/天	1天	何慧	上海	253
服务为王，关系致胜	18000元/天	1天	张晶垚	上海	380
工业品大客户服务策略与技能	20000元/天	2天	张长江	上海	356
《塑造卓越的客户服务》工作坊介绍V2021	电话咨询	2天	张巍	上海	268
《金牌客服沟通及投诉处理技巧》	30000元/天	2天	郭敬峰	上海	466
“洞悉人心，提升体验”——大数据时代的用户体验管理和提升	20000元/天	2天	薛新	上海	409
《服务态度与服务意识提升训练》	20000元/天	1天	鲍爱中	上海	341
商业银行网点客户服务营销技能提升	22000元/天	1天	屠振宇	上海	2131
存量客户价值提升策略	16000元/天	2天	王铁勇	上海	2192
厅堂阵地联动服务营销	16000元/天	2天	王铁勇	上海	2151
商业银行客户关系建立与维护的全程能力提升	25000元/天	2天	郎静树	上海	2121
《“共情”沟通与精准服务技能提升》	电话咨询	1天	唐晓婷	上海	2094
《点爆开门红-保险客户的邀约蓄客技巧》	15000元/天	1天	杜晓婕	上海	2105
《基于忠诚客户培育的沟通谈判和客户管理》	25000元/天	2天	郎静树	上海	2089
《大客户营销与客户关维护》	25000元/天	2天	郎静树	上海	2100
优质服务链打造客户忠诚度	电话咨询	2天	丁兴良	上海	2146
理财经理专业技能提升及线上线下一体化营销策略	24000元/天	1天	翁庆麟	上海	2043
客户经理的自我管理和客户关系管理	18000元/天	1天	黄蔹云	上海	2093
对公客户经理营销技能与客户管理维护	18000元/天	2天	黄蔹云	上海	2070
从优秀到卓越对公金牌客户经理训练营	18000元/天	4天	黄蔹云	上海	2105
特殊时期的心理建设与客户关系维护	电话咨询	1天	唐晓婷	上海	2071
存量客户的“双线”维护与提升	23000元/天	2天	杨艺	上海	2959
重点客群的“瞄定”与深耕经营	23000元/天	1天	杨艺	上海	2675
高客大单养成记	24000元/天	1天	赵奕楠	上海	2116
中小微企业金融服务营销技能提升	19000元/天	1天	江东	上海	2115
疫情后小微客户细分与市场开拓及渠道案例分析	19000元/天	1天	江东	上海	2397
商会中小微企业金融服务营销技能提升	19000元/天	1天	江东	上海	2098
银行大堂经理规范指导	12000元/天	1天	鑫蕾	上海	2091
服务礼仪与投诉预处理	12000元/天	1天	鑫蕾	上海	2063
提升银行服务软实力	12000元/天	1天	鑫蕾	上海	2111
服务意识提升	12000元/天	1天	鑫蕾	上海	2083
打动人心的服务之美	12000元/天	1天	鑫蕾	上海	2087
中高端客户经营与维护	21000元/天	1天	王肖	上海	2083
客户管理方法与技巧	21000元/天	1天	王肖	上海	2105
服务提升标准化	21000元/天	1天	王肖	上海	2086
冲突处理与解决	21000元/天	1天	王肖	上海	2090
银行客户流失预警与挽留技巧	21000元/天	1天	王肖	上海	2096
新形势下的银行网点员工综合营销能力提升	18000元/天	1-2天	赵倩	上海	2069
《智能化时代的银行服务管理与投诉处理》	17000元/天	1天	赵宇	上海	2070
《银行投诉处理与应对》	17000元/天	2天	赵宇	上海	2143
客户经营与维护	18000元/天	1天	赵倩	上海	2076
《存量客户高效盘活与价值提升方法与技巧》	21000元/天	1天	冯美迎	上海	2099
《有效处理投诉与应急事件处理》	24000元/天	1天	赵燕	上海	2050
《互联网环境下证券客户新增及存量营销》	20000元/天	2天	李竹	上海	2165
《各类金融机构渠道客户关系管理及资源深挖（其他金融机构）》	20000元/天	1天	李竹	上海	2117
《银行业务发展趋势及高端客户开发技巧（银保）》	20000元/天	1天	李竹	上海	2106
存量掘金——银行存量客户价值深度挖掘与提	18000元/天	2天	王志强	上海	2365
优质客户服务	电话咨询	2天	薛胜刚	上海	2022
客户关系管理及投诉抱怨处理技巧	电话咨询	2天	薛胜刚	上海	2117
裂变轨迹-由高质量服务能力引导出的二次销售	18000元/天	2天	张晶垚	上海	2223
宏观经济分析与大类资产配置	16000元/天	1天	刘俊霖	上海	2672
天天向上——银行柜员服务营销技能提升	电话咨询	2天	包亮	上海	2107
客户关系提升与维护战斗营	20000元/天	2天	宋佳龙	上海	2099
大客户关系管理与维护培训	50000元/天	2天	陈文学	上海	2304
服务意识与服务技能提升	16000元/天	2天	王惠	上海	2233
客户中心化思维	20000元/天	2天	郭音	上海	2033
左手服务，右手销售-服务中的销售谋略	电话咨询	2天	蔡致远	上海	2134
乐高客户服务优化沙盘模拟培训	14000元/天	2天	张扬	上海	2409
VIP接待服务礼仪	14000元/天	2天	张扬	上海	2064
服务礼仪—打造高品质星级服务	14000元/天	2天	张扬	上海	2054
金牌医护礼仪与医患沟通	14000元/天	2天	张扬	上海	2058
暖心服务热力客户服务与投诉处理能力训练	14000元/天	2天	张扬	上海	2182
在线客服体系搭建与服务管理	电话咨询	2天	王辉	上海	2099
让技术插上服务的翅膀——五星技术服务技巧进阶	22000元/天	2天	周力之	上海	2188
服务这边销售那边——服务营销品质与效率提升	22000元/天	2天	周力之	上海	2154
MOT-以服务促销售	55000元/天	2天	姚琼	上海	2173
从客户满意到客户忠诚的服务技巧	20000元/天	2天	张长江	上海	2085
打造惊喜服务—— 优质服务关键时刻及案例分析	电话咨询	2天	钱俊	上海	2138
《客户服务及投诉处理技巧》	30000元/天	1天	郭敬峰	上海	2104
卓越的客户服务技巧训练线上直播	20000元/天	4天	田胜波	上海	2158
转诉为金——有效应对客户投诉与处理	16000元/天	2天	王惠	上海	2144
网点服务规范化管理与技能提升	16000元/天	1天	王惠	上海	2013

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