共314篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称 |
培训费用 | 培训时长 | 培训讲师 | 讲师地址 | 人气 |
派工员的客户服务及过程管理技巧 | 电话咨询 | 1天 | 凌敬忠 | 上海 | 22 |
当责的客户关怀技巧 | 电话咨询 | 2天 | 凌敬忠 | 上海 | 47 |
发展客户服务态度 | 电话咨询 | 1天 | 凌敬忠 | 上海 | 22 |
《客户服务领导力》 | 电话咨询 | 2天 | 凌敬忠 | 上海 | 27 |
提升医疗服务意识聚焦医患关系处理 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 205 |
金融行业-柜面英语口语交流 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 34 |
唤醒服务意识 锻造服务品质-银行柜面场景定制课程 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 45 |
服务意识塑造与服务品质提升 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 60 |
关注客户体验的邮政服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 82 |
《你学得会的胖东来——胖东来服务文化与服务落地解析》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 92 |
《客服岗管理技能提升的六大修炼》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 54 |
《打造品质化服务——服务意识修炼与服务沟通实战》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 76 |
《续期客户服务训练》 | 15000元/天 | 1天 | 杜晓婕 | 上海 | 50 |
《智能化时代厅堂服务营销一体化》(十二大板块) | 17000元/天 | 5天 | 赵宇 | 上海 | 2141 |
《私人银行服务与营销》 | 27000元/天 | 2天 | 杜蕴姗 | 上海 | 65 |
服务行为“心”法则 | 电话咨询 | 2天 | 耿昀 | 上海 | 84 |
高效能服务的七习惯 | 电话咨询 | 2天 | 耿昀 | 上海 | 63 |
《客服人员服务技巧和投诉处理》 | 电话咨询 | 2天 | 施增虎 | 上海 | 62 |
房地产客户服务意识及礼仪提升训练 | 20000元/天 | 2天 | 闵新闻 | 上海 | 108 |
客户服务体系建立及管理 | 14000元/天 | 2天 | 刘云 | 上海 | 68 |
服务营销实战策略 | 电话咨询 | 2天 | 李孙建 | 上海 | 92 |
客户服务意识与沟通技巧训练 | 电话咨询 | 2天 | 舒晓菁 | 上海 | 113 |
标杆房企工程管理客户满意度提升管理要点及实战案例 | 电话咨询 | 2天 | 杨帆 | 上海 | 146 |
大客户经理服务意识与服务沟通技巧提升 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 97 |
关注大客户体验的银行服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 88 |
银行服务零投诉 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 82 |
创五星服务 树行业标杆 ——让客户满意的门店服务礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 李健 | 上海 | 94 |
高瞻远瞩看物业服务 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 95 |
银行柜面营销与投诉处理 | 14000元/天 | 2天 | 姜沐梓 | 上海 | 91 |
从客户满意到客户忠诚 | 电话咨询 | 1天 | 郭粉 | 上海 | 133 |
智能化时代银行服务提升训练 | 17000元/天 | 3天 | 赵宇 | 上海 | 120 |
银行业服务管理与投诉处理 | 17000元/天 | 2天 | 赵宇 | 上海 | 137 |
银行业投诉规避与投诉处理 | 17000元/天 | 3天 | 赵宇 | 上海 | 197 |
银行业消费者权益保护与投诉处理应对 | 17000元/天 | 3天 | 赵宇 | 上海 | 228 |
有温度的服务接待礼仪——最专业的形象·最温暖的服务 | 12000元/天 | 2天 | 任兰兰 | 上海 | 239 |
《关键时刻MOT》 | 电话咨询 | 2天 | 易际涨 | 上海 | 146 |
银行新员工服务礼仪——服务美学的传播与应用 | 电话咨询 | 1天 | 礼玲 | 上海 | 124 |
企业赢在服务营销创新 | 电话咨询 | 2天 | 黄志强 | 上海 | 89 |
农商银行信贷业务监管政策解读与发展策略 | 18000元/天 | 1天 | 仪青涛 | 上海 | 227 |
高效服务打造客户忠诚 | 28000元/天 | 1天 | 汪奎 | 上海 | 192 |
《新媒体舆情监测与管理》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 186 |
《社交网络时代的舆情管理》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 172 |
《企业如何应对舆情危机》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 151 |
《领导干部学舆情》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 157 |
互联网场景下的服务修养 | 电话咨询 | 1天 | 费朝祥 | 上海 | 119 |
销售计划拜访六步骤课程 | 25000元/天 | 2天 | 姚俊杰 | 上海 | 156 |
电力营业厅服务规范及待客沟通技巧 | 14000元/天 | 2天 | 何慧 | 上海 | 192 |
客户投诉避免及投诉冲突处理技巧 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 192 |
医患关系处理及医务服务意识提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 154 |
银行服务意识提升及待客服务技能训练 | 14000元/天 | 2天 | 何慧 | 上海 | 145 |
银行客户服务沟通与投诉处理 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 157 |
银行新精英职场礼仪及服务技能提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 165 |
年终客情关系管理 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 162 |
《提升医护服务意识聚焦医患关系处理》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 145 |
《“RATER”助力激发服务意识 激活优质服务》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 125 |
《网点柜员服务礼仪与服务技能提升》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 139 |
《唤醒服务意识,锻造服务品质》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 139 |
《银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 164 |
以用户为中心的用户体验管理和服务创新工作坊 | 20000元/天 | 2天 | 薛新 | 上海 | 249 |
客户心理分析与KYC技巧 | 15000元/天 | 2天 | 万元 | 上海 | 158 |
服务致胜 ——客户服务意识与服务质量提升 | 电话咨询 | 2天 | 李一卓 | 上海 | 174 |
敏捷后勤服务管理 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 142 |
厅堂联动之服务营销 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 141 |
网点服务技能与客户谈资力 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 133 |
客服人员服务能力提升与阳光心态 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 117 |
“政府热线”客服人员沟通技能提升 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 123 |
厅堂营销服务管理能力提升 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 115 |
机场客户体验升级与服务管理创新 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 114 |
服务意识与客户关系维护 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 125 |
4S店销售意识与服务能力提升技巧 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 152 |
商业银行厅堂投诉抱怨化解之道 | 26000元/天 | 2天 | 马艺 | 上海 | 175 |
好服务赢得大业务--银行信用卡客户挽留技巧 | 电话咨询 | 1天 | 李竹影 | 上海 | 157 |
“诉战速决”-银行客服中心投诉处理技巧与客户应对沟通技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 李竹影 | 上海 | 170 |
来电是金--银行呼叫中心服务营销技巧提升 | 电话咨询 | 2天 | 李竹影 | 上海 | 159 |
引爆成交—让客户当场下单 | 14000元/天 | 2天 | 卿向东 | 上海 | 221 |
和客户交往的技巧 | 电话咨询 | 2天 | 华平生 | 上海 | 121 |
百分百客户满意——客户服务方法论与客户投诉处理技巧 | 20000元/天 | 2天 | 张长江 | 上海 | 123 |
用心服务创造品牌价值—服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 王彦苏 | 上海 | 124 |
优秀到卓越—物业品质礼仪提升 | 电话咨询 | 1天 | 王彦苏 | 上海 | 125 |
大堂经理服务规范与沟通技巧 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 136 |
RATER助力升级服务品质 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 118 |
优质客户服务与投诉舆情管理 | 14000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 152 |
政务服务大厅金牌服务礼仪 | 14000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 153 |
银行营业厅优质文明服务 | 12000元/天 | 1天 | 钱玲 | 上海 | 113 |
企业资产证券化金融服务方案 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 149 |
监管新规下的政府类客户金融服务 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 159 |
新时代政府客户服务和上市公司业务拓展 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 157 |
有效沟通之投诉管理 | 12000元/天 | 1天 | 曹丽娜 | 上海 | 182 |
房地产客户投诉与沟通谈判训练 | 20000元/天 | 2天 | 闵新闻 | 上海 | 188 |
规范+α的超一流服务礼仪 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 136 |
优质餐饮服务50个法则 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 147 |
随机应变接待服务完整指南 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 128 |
服务体系的建设 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 138 |
创造感让工作快乐起来的感动应对技巧 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 133 |
《金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧》 | 30000元/天 | 2天 | 郭敬峰 | 上海 | 192 |
卓越服务及技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 143 |
客户管理和维护 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 124 |
高效客户拜访课程 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 105 |
《微笑服务礼仪》 | 电话咨询 | 2天 | 万里红 | 上海 | 158 |
银行职员服务技能修炼 | 10000元/天 | 2天 | 马金培 | 上海 | 105 |
金融行业客户投诉处理技巧 | 16000元/天 | 2天 | 史浩 | 上海 | 133 |
服务管理与服务提升 | 16000元/天 | 2天 | 史浩 | 上海 | 124 |
和谐共赢的客户服务 | 电话咨询 | 2天 | 张佩星 | 上海 | 140 |
优质服务礼仪,尊享至上礼遇 | 电话咨询 | 1天 | 谢菁 | 上海 | 166 |
“服务至上,创新无界”——以客户为中心的服务创新工作坊 | 20000元/天 | 1天 | 薛新 | 上海 | 139 |
有温度的服务礼仪 | 12000元/天 | 2天 | 任兰兰 | 上海 | 143 |
大客户会务服务、商务接待、参观服务场景 | 12000元/天 | 2天 | 任兰兰 | 上海 | 156 |
卓越服务形象打造与规范化服务训练 | 电话咨询 | 1天 | 唐晓婷 | 上海 | 1861 |
礼仪-服务礼仪与服务效能提升 | 电话咨询 | 3天 | 黄笑笑 | 上海 | 317 |
茶店服务技能提升——服务创造价值 | 16000元/天 | 3天 | 王惠 | 上海 | 171 |
通信行业服务管理与投诉处理 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 150 |
银行服务,体验为王服务创造价值 | 16000元/天 | 1天 | 王惠 | 上海 | 180 |
医护服务礼仪技能提升 | 16000元/天 | 1天 | 王惠 | 上海 | 160 |
银行柜员营销意识与心态调整 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 191 |
优质内部客户服务培训 | 55000元/天 | 2天 | 姚琼 | 上海 | 259 |
商业银行营业现场管理与督导 | 26000元/天 | 2天 | 马艺 | 上海 | 268 |
商业银行规范化服务礼仪与服务技巧 | 26000元/天 | 2天 | 马艺 | 上海 | 186 |
“万物互联”时代,服务创新和实战 | 电话咨询 | 2天 | 吴文巍 | 上海 | 323 |
《金牌大堂经理服务营销实战特训营》 | 12000元/天 | 3天 | 孙超 | 上海 | 227 |
客户关系管理–客户忠诚计划与行动指南 | 39000元/天 | 2天 | 王鉴 | 上海 | 326 |
《乡镇市场开拓及客户维护技巧》 | 20000元/天 | 2天 | 李竹 | 上海 | 299 |
卓越的客户服务理念与技巧内训 | 20000元/天 | 2天 | 鲍爱中 | 上海 | 286 |
五星客户服务-上海讲师 | 20000元/天 | 2天 | 鲍爱中 | 上海 | 254 |
客户服务与客户管理 | 16000元/天 | 2天 | 赵华 | 上海 | 309 |
银行服务管理及服务沟通 | 14000元/天 | 2天 | 何慧 | 上海 | 260 |
医院服务意识及服务沟通 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 237 |
新年“心”服务之金牌客户服务能力提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 243 |
汽车行业服务意识塑造与服务技巧提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 253 |
服务意识塑造与服务技巧提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 247 |
服务为王,关系致胜 | 18000元/天 | 1天 | 张晶垚 | 上海 | 346 |
工业品大客户服务策略与技能 | 20000元/天 | 2天 | 张长江 | 上海 | 344 |
《塑造卓越的客户服务》工作坊介绍V2021 | 电话咨询 | 2天 | 张巍 | 上海 | 261 |
《金牌客服沟通及投诉处理技巧》 | 30000元/天 | 2天 | 郭敬峰 | 上海 | 455 |
“洞悉人心,提升体验”——大数据时代的用户体验管理和提升 | 20000元/天 | 2天 | 薛新 | 上海 | 390 |
《服务态度与服务意识提升训练》 | 20000元/天 | 1天 | 鲍爱中 | 上海 | 330 |
商业银行网点客户服务营销技能提升 | 22000元/天 | 1天 | 屠振宇 | 上海 | 2121 |
存量客户价值提升策略 | 16000元/天 | 2天 | 王铁勇 | 上海 | 2176 |
厅堂阵地联动服务营销 | 16000元/天 | 2天 | 王铁勇 | 上海 | 2142 |
商业银行客户关系建立与维护的全程能力提升 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 2109 |
《“共情”沟通与精准服务技能提升》 | 电话咨询 | 1天 | 唐晓婷 | 上海 | 2084 |
《点爆开门红-保险客户的邀约蓄客技巧》 | 15000元/天 | 1天 | 杜晓婕 | 上海 | 2100 |
《基于忠诚客户培育的沟通谈判和客户管理》 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 2079 |
《大客户营销与客户关维护》 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 2089 |
优质服务链打造客户忠诚度 | 电话咨询 | 2天 | 丁兴良 | 上海 | 2135 |
理财经理专业技能提升及线上线下一体化营销策略 | 24000元/天 | 1天 | 翁庆麟 | 上海 | 2032 |
客户经理的自我管理和客户关系管理 | 18000元/天 | 1天 | 黄蔹云 | 上海 | 2084 |
对公客户经理营销技能与客户管理维护 | 18000元/天 | 2天 | 黄蔹云 | 上海 | 2063 |
从优秀到卓越对公金牌客户经理训练营 | 18000元/天 | 4天 | 黄蔹云 | 上海 | 2093 |
特殊时期的心理建设与客户关系维护 | 电话咨询 | 1天 | 唐晓婷 | 上海 | 2058 |
存量客户的“双线”维护与提升 | 23000元/天 | 2天 | 杨艺 | 上海 | 2914 |
重点客群的“瞄定”与深耕经营 | 23000元/天 | 1天 | 杨艺 | 上海 | 2644 |
高客大单养成记 | 24000元/天 | 1天 | 赵奕楠 | 上海 | 2109 |
中小微企业金融服务营销技能提升 | 19000元/天 | 1天 | 江东 | 上海 | 2103 |
疫情后小微客户细分与市场开拓及渠道案例分析 | 19000元/天 | 1天 | 江东 | 上海 | 2385 |
商会中小微企业金融服务营销技能提升 | 19000元/天 | 1天 | 江东 | 上海 | 2089 |
银行大堂经理规范指导 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2078 |
服务礼仪与投诉预处理 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2057 |
提升银行服务软实力 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2094 |
服务意识提升 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2078 |
打动人心的服务之美 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2074 |
中高端客户经营与维护 | 21000元/天 | 1天 | 王肖 | 上海 | 2069 |
客户管理方法与技巧 | 21000元/天 | 1天 | 王肖 | 上海 | 2095 |
服务提升标准化 | 21000元/天 | 1天 | 王肖 | 上海 | 2073 |
冲突处理与解决 | 21000元/天 | 1天 | 王肖 | 上海 | 2079 |
银行客户流失预警与挽留技巧 | 21000元/天 | 1天 | 王肖 | 上海 | 2085 |
新形势下的银行网点员工综合营销能力提升 | 18000元/天 | 1-2天 | 赵倩 | 上海 | 2065 |
《智能化时代的银行服务管理与投诉处理》 | 17000元/天 | 1天 | 赵宇 | 上海 | 2063 |
《银行投诉处理与应对》 | 17000元/天 | 2天 | 赵宇 | 上海 | 2136 |
客户经营与维护 | 18000元/天 | 1天 | 赵倩 | 上海 | 2069 |
《存量客户高效盘活与价值提升方法与技巧》 | 21000元/天 | 1天 | 冯美迎 | 上海 | 2091 |
《有效处理投诉与应急事件处理》 | 24000元/天 | 1天 | 赵燕 | 上海 | 2043 |
《互联网环境下证券客户新增及存量营销》 | 20000元/天 | 2天 | 李竹 | 上海 | 2160 |
《各类金融机构渠道客户关系管理及资源深挖(其他金融机构)》 | 20000元/天 | 1天 | 李竹 | 上海 | 2107 |
《银行业务发展趋势及高端客户开发技巧(银保)》 | 20000元/天 | 1天 | 李竹 | 上海 | 2098 |
存量掘金——银行存量客户价值深度挖掘与提 | 18000元/天 | 2天 | 王志强 | 上海 | 2356 |
优质客户服务 | 电话咨询 | 2天 | 薛胜刚 | 上海 | 2019 |
客户关系管理及投诉抱怨处理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 薛胜刚 | 上海 | 2109 |
裂变轨迹-由高质量服务能力引导出的二次销售 | 18000元/天 | 2天 | 张晶垚 | 上海 | 2211 |
宏观经济分析与大类资产配置 | 16000元/天 | 1天 | 刘俊霖 | 上海 | 2631 |
天天向上——银行柜员服务营销技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 包亮 | 上海 | 2094 |
客户关系提升与维护战斗营 | 20000元/天 | 2天 | 宋佳龙 | 上海 | 2090 |
大客户关系管理与维护培训 | 50000元/天 | 2天 | 陈文学 | 上海 | 2297 |
服务意识与服务技能提升 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2223 |
客户中心化思维 | 20000元/天 | 2天 | 郭音 | 上海 | 2029 |
左手服务,右手销售-服务中的销售谋略 | 电话咨询 | 2天 | 蔡致远 | 上海 | 2117 |
乐高客户服务优化沙盘模拟培训 | 14000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2395 |
VIP接待服务礼仪 | 14000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2056 |
服务礼仪—打造高品质星级服务 | 14000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2039 |
金牌医护礼仪与医患沟通 | 14000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2043 |
暖心服务热力客户服务与投诉处理能力训练 | 14000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2162 |
在线客服体系搭建与服务管理 | 电话咨询 | 2天 | 王辉 | 上海 | 2089 |
让技术插上服务的翅膀——五星技术服务技巧进阶 | 22000元/天 | 2天 | 周力之 | 上海 | 2154 |
服务这边 销售那边——服务营销品质与效率提升 | 22000元/天 | 2天 | 周力之 | 上海 | 2144 |
MOT-以服务促销售 | 55000元/天 | 2天 | 姚琼 | 上海 | 2155 |
从客户满意到客户忠诚的服务技巧 | 20000元/天 | 2天 | 张长江 | 上海 | 2076 |
打造惊喜服务—— 优质服务关键时刻及案例分析 | 电话咨询 | 2天 | 钱俊 | 上海 | 2125 |
《客户服务及投诉处理技巧》 | 30000元/天 | 1天 | 郭敬峰 | 上海 | 2095 |
卓越的客户服务技巧训练线上直播 | 20000元/天 | 4天 | 田胜波 | 上海 | 2143 |
有效处理客户不满 抱怨 投诉 | 20000元/天 | 2天 | 田胜波 | 上海 | 2834 |
转诉为金——有效应对客户投诉与处理 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2130 |