共342篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称 |
培训费用 | 培训时长 | 培训讲师 | 讲师地址 | 人气 |
服务意识与服务规范 | 电话咨询 | 1天 | 郭粉 | 上海 | 75 |
商务接待与服务技巧 | 电话咨询 | 1天 | 郭粉 | 上海 | 58 |
服务创造价值-从客户满意到客户忠诚 | 电话咨询 | 1天 | 郭粉 | 上海 | 72 |
《电商客服职场情绪解压与服务技能提升》 | 电话咨询 | 1天 | 顾樱英 | 上海 | 115 |
《高质量客户服务4要素—提升售后工程师客户现场的服务质量》 | 电话咨询 | 2天 | 鲍臻炜 | 上海 | 106 |
职场心理学:洞悉客户心理,提升投诉应对能力 (客服投诉团队 | 电话咨询 | 1天 | 彭远军 | 上海 | 128 |
职场心理学:洞悉客户心理与行为特征,提升服务质量 | 电话咨询 | 1天 | 彭远军 | 上海 | 178 |
行为心理学,赢在客户体验时代 | 电话咨询 | 1天 | 李燕 | 上海 | 214 |
客户服务心理学应用 | 电话咨询 | 1天 | 李燕 | 上海 | 171 |
《专精特新客群金融服务解决方案》 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 213 |
《数字经济与专精特新的公司银行服务策略》 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 133 |
《稳经济和转型背景下,银行公司业务高质量发展的能力提升》 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 122 |
《服务高质量发展实体经济的公司业务产品创新、组合能力提升》 | 25000元/天 | 1天 | 郎静树 | 上海 | 230 |
《打造银行金牌大堂经理-厅堂服务营销技能提升》 | 22000元/天 | 2天 | 屠振宇 | 上海 | 2572 |
客户投诉处理及情绪压力管理能力训练 | 16000元/天 | 1天 | 张扬 | 上海 | 2639 |
优质物业服务与沟通技巧 | 16000元/天 | 1天 | 张扬 | 上海 | 2603 |
全员打造让客户难以忘怀的高品质服务体验 | 16000元/天 | 1天 | 张扬 | 上海 | 2596 |
优质客户服务技能训练 | 16000元/天 | 1天 | 张扬 | 上海 | 2587 |
优质物业投诉舆情与服务管理 | 16000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2588 |
内部客户服务意识与跨部门沟通协作 | 16000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2588 |
以客户为中心—全员打造高品质星级服务 | 16000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2585 |
一线人员服务礼仪—打造高品质五星服务 | 16000元/天 | 3天 | 张扬 | 上海 | 2576 |
服务大厅金牌接待礼仪 | 16000元/天 | 1天 | 张扬 | 上海 | 2585 |
烟草行业销售人员沟通技能与客户服务 | 16000元/天 | 1天 | 张扬 | 上海 | 2575 |
银行大堂经理服务提升与岗位礼仪 | 16000元/天 | 1天 | 张扬 | 上海 | 2583 |
改善患者体验的动线医护服务与沟通 | 16000元/天 | 1天 | 张扬 | 上海 | 2574 |
医院护工服务礼仪与沟通训练 | 16000元/天 | 1天 | 张扬 | 上海 | 2574 |
服务致胜—服务意识与服务质量提升 | 电话咨询 | 1天 | 李一卓 | 上海 | 2603 |
医院职工内部满意度全维度调研与分析 | 电话咨询 | 3天 | 仲崇海 | 上海 | 2567 |
抱怨是企业最好的礼物 ——将投诉处理转为卓越用户体验 | 电话咨询 | 2天 | 黄志强 | 上海 | 2584 |
“胖东来商界顶流”的十大致胜法宝 | 电话咨询 | 1天 | 黄志强 | 上海 | 2576 |
《全场景服务沟通与投诉处理应对技巧训练》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2563 |
《优质售后服务意识与服务技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2562 |
《主动服务—客户体验提升与服务心态精进》 | 电话咨询 | 1天 | 吴永彬 | 上海 | 2565 |
《呼叫中心服务沟通与职业化素养精进》 | 电话咨询 | 1天 | 吴永彬 | 上海 | 2580 |
《高价值服务与客诉沟通提升训练》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2548 |
派工员的客户服务及过程管理技巧 | 电话咨询 | 1天 | 凌敬忠 | 上海 | 2542 |
当责的客户关怀技巧 | 电话咨询 | 2天 | 凌敬忠 | 上海 | 2546 |
发展客户服务态度 | 电话咨询 | 1天 | 凌敬忠 | 上海 | 2571 |
《客户服务领导力》 | 电话咨询 | 2天 | 凌敬忠 | 上海 | 2543 |
提升医疗服务意识聚焦医患关系处理 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2543 |
金融行业-柜面英语口语交流 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2560 |
唤醒服务意识 锻造服务品质-银行柜面场景定制课程 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2548 |
服务意识塑造与服务品质提升 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2547 |
关注客户体验的邮政服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2548 |
《你学得会的胖东来——胖东来服务文化与服务落地解析》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2601 |
《客服岗管理技能提升的六大修炼》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2574 |
《打造品质化服务——服务意识修炼与服务沟通实战》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2569 |
《续期客户服务训练》 | 15000元/天 | 1天 | 杜晓婕 | 上海 | 2551 |
《智能化时代厅堂服务营销一体化》(十二大板块) | 17000元/天 | 5天 | 赵宇 | 上海 | 2563 |
《私人银行服务与营销》 | 27000元/天 | 2天 | 杜蕴姗 | 上海 | 2551 |
服务行为“心”法则 | 电话咨询 | 2天 | 耿昀 | 上海 | 2538 |
高效能服务的七习惯 | 电话咨询 | 2天 | 耿昀 | 上海 | 2543 |
《客服人员服务技巧和投诉处理》 | 电话咨询 | 2天 | 施增虎 | 上海 | 2543 |
房地产客户服务意识及礼仪提升训练 | 20000元/天 | 2天 | 闵新闻 | 上海 | 2553 |
客户服务体系建立及管理 | 14000元/天 | 2天 | 刘云 | 上海 | 2566 |
服务营销实战策略 | 电话咨询 | 2天 | 李孙建 | 上海 | 2551 |
客户服务意识与沟通技巧训练 | 电话咨询 | 2天 | 舒晓菁 | 上海 | 2547 |
标杆房企工程管理客户满意度提升管理要点及实战案例 | 电话咨询 | 2天 | 杨帆 | 上海 | 2550 |
大客户经理服务意识与服务沟通技巧提升 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2541 |
关注大客户体验的银行服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2538 |
银行服务零投诉 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2544 |
创五星服务 树行业标杆 ——让客户满意的门店服务礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 李健 | 上海 | 2544 |
高瞻远瞩看物业服务 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2544 |
银行柜面营销与投诉处理 | 14000元/天 | 2天 | 姜沐梓 | 上海 | 2547 |
从客户满意到客户忠诚 | 电话咨询 | 1天 | 郭粉 | 上海 | 2555 |
智能化时代银行服务提升训练 | 17000元/天 | 3天 | 赵宇 | 上海 | 2546 |
银行业服务管理与投诉处理 | 17000元/天 | 2天 | 赵宇 | 上海 | 2545 |
银行业投诉规避与投诉处理 | 17000元/天 | 3天 | 赵宇 | 上海 | 2550 |
银行业消费者权益保护与投诉处理应对 | 17000元/天 | 3天 | 赵宇 | 上海 | 2541 |
有温度的服务接待礼仪——最专业的形象·最温暖的服务 | 12000元/天 | 2天 | 任兰兰 | 上海 | 2546 |
《关键时刻MOT》 | 电话咨询 | 2天 | 易际涨 | 上海 | 2573 |
银行新员工服务礼仪——服务美学的传播与应用 | 电话咨询 | 1天 | 礼玲 | 上海 | 2554 |
企业赢在服务营销创新 | 电话咨询 | 2天 | 黄志强 | 上海 | 2538 |
农商银行信贷业务监管政策解读与发展策略 | 18000元/天 | 1天 | 仪青涛 | 上海 | 2550 |
高效服务打造客户忠诚 | 28000元/天 | 1天 | 汪奎 | 上海 | 2579 |
《新媒体舆情监测与管理》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 2573 |
《社交网络时代的舆情管理》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 2592 |
《企业如何应对舆情危机》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 2568 |
《领导干部学舆情》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 2574 |
互联网场景下的服务修养 | 电话咨询 | 1天 | 费朝祥 | 上海 | 2569 |
电力营业厅服务规范及待客沟通技巧 | 14000元/天 | 2天 | 何慧 | 上海 | 2547 |
客户投诉避免及投诉冲突处理技巧 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 2560 |
医患关系处理及医务服务意识提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 2561 |
银行服务意识提升及待客服务技能训练 | 14000元/天 | 2天 | 何慧 | 上海 | 2550 |
银行客户服务沟通与投诉处理 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 2557 |
银行新精英职场礼仪及服务技能提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 2555 |
年终客情关系管理 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 2555 |
《提升医护服务意识聚焦医患关系处理》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2541 |
《“RATER”助力激发服务意识 激活优质服务》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2555 |
《网点柜员服务礼仪与服务技能提升》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2551 |
《唤醒服务意识,锻造服务品质》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2545 |
《银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2553 |
以用户为中心的用户体验管理和服务创新工作坊 | 20000元/天 | 2天 | 薛新 | 上海 | 2547 |
客户心理分析与KYC技巧 | 15000元/天 | 2天 | 万元 | 上海 | 2569 |
服务致胜 ——客户服务意识与服务质量提升 | 电话咨询 | 2天 | 李一卓 | 上海 | 2550 |
敏捷后勤服务管理 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2549 |
厅堂联动之服务营销 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2558 |
网点服务技能与客户谈资力 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2541 |
客服人员服务能力提升与阳光心态 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2541 |
“政府热线”客服人员沟通技能提升 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2542 |
厅堂营销服务管理能力提升 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2537 |
机场客户体验升级与服务管理创新 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2542 |
服务意识与客户关系维护 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2538 |
4S店销售意识与服务能力提升技巧 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2535 |
商业银行厅堂投诉抱怨化解之道 | 26000元/天 | 2天 | 马艺 | 上海 | 2547 |
好服务赢得大业务--银行信用卡客户挽留技巧 | 电话咨询 | 1天 | 李竹影 | 上海 | 2556 |
“诉战速决”-银行客服中心投诉处理技巧与客户应对沟通技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 李竹影 | 上海 | 2558 |
来电是金--银行呼叫中心服务营销技巧提升 | 电话咨询 | 2天 | 李竹影 | 上海 | 2561 |
引爆成交—让客户当场下单 | 14000元/天 | 2天 | 卿向东 | 上海 | 2573 |
和客户交往的技巧 | 电话咨询 | 2天 | 华平生 | 上海 | 2548 |
百分百客户满意——客户服务方法论与客户投诉处理技巧 | 20000元/天 | 2天 | 张长江 | 上海 | 2555 |
用心服务创造品牌价值—服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 王彦苏 | 上海 | 2545 |
优秀到卓越—物业品质礼仪提升 | 电话咨询 | 1天 | 王彦苏 | 上海 | 2552 |
大堂经理服务规范与沟通技巧 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2556 |
RATER助力升级服务品质 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2551 |
优质客户服务与投诉舆情管理 | 16000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2561 |
政务服务大厅金牌服务礼仪 | 16000元/天 | 2天 | 张扬 | 上海 | 2539 |
银行营业厅优质文明服务 | 12000元/天 | 1天 | 钱玲 | 上海 | 2545 |
企业资产证券化金融服务方案 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 2550 |
监管新规下的政府类客户金融服务 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 2552 |
新时代政府客户服务和上市公司业务拓展 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 2550 |
有效沟通之投诉管理 | 12000元/天 | 1天 | 曹丽娜 | 上海 | 2554 |
房地产客户投诉与沟通谈判训练 | 20000元/天 | 2天 | 闵新闻 | 上海 | 2545 |
规范+α的超一流服务礼仪 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 2541 |
优质餐饮服务50个法则 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 2537 |
随机应变接待服务完整指南 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 2532 |
服务体系的建设 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 2537 |
创造感让工作快乐起来的感动应对技巧 | 12000元/天 | 2天 | 李旸 | 上海 | 2539 |
《金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 郭敬峰 | 上海 | 2561 |
卓越服务及技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 2542 |
客户管理和维护 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 2553 |
高效客户拜访课程 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 2540 |
《微笑服务礼仪》 | 电话咨询 | 2天 | 万里红 | 上海 | 2553 |
银行职员服务技能修炼 | 10000元/天 | 2天 | 马金培 | 上海 | 2553 |
金融行业客户投诉处理技巧 | 16000元/天 | 2天 | 史浩 | 上海 | 2535 |
服务管理与服务提升 | 16000元/天 | 2天 | 史浩 | 上海 | 2539 |
和谐共赢的客户服务 | 电话咨询 | 2天 | 张佩星 | 上海 | 2545 |
优质服务礼仪,尊享至上礼遇 | 电话咨询 | 1天 | 谢菁 | 上海 | 2547 |
“服务至上,创新无界”——以客户为中心的服务创新工作坊 | 20000元/天 | 1天 | 薛新 | 上海 | 2540 |
有温度的服务礼仪 | 12000元/天 | 2天 | 任兰兰 | 上海 | 2534 |
大客户会务服务、商务接待、参观服务场景 | 12000元/天 | 2天 | 任兰兰 | 上海 | 2537 |
卓越服务形象打造与规范化服务训练 | 电话咨询 | 1天 | 唐晓婷 | 上海 | 3880 |
礼仪-服务礼仪与服务效能提升 | 电话咨询 | 3天 | 黄笑笑 | 上海 | 2539 |
茶店服务技能提升——服务创造价值 | 16000元/天 | 3天 | 王惠 | 上海 | 2543 |
通信行业服务管理与投诉处理 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2537 |
银行服务,体验为王服务创造价值 | 16000元/天 | 1天 | 王惠 | 上海 | 2532 |
医护服务礼仪技能提升 | 16000元/天 | 1天 | 王惠 | 上海 | 2538 |
银行柜员营销意识与心态调整 | 16000元/天 | 2天 | 王惠 | 上海 | 2531 |
优质内部客户服务培训 | 55000元/天 | 2天 | 姚琼 | 上海 | 2556 |
商业银行营业现场管理与督导 | 26000元/天 | 2天 | 马艺 | 上海 | 2610 |
商业银行规范化服务礼仪与服务技巧 | 26000元/天 | 2天 | 马艺 | 上海 | 2539 |
“万物互联”时代,服务创新和实战 | 电话咨询 | 2天 | 吴文巍 | 上海 | 2569 |
《金牌大堂经理服务营销实战特训营》 | 12000元/天 | 3天 | 孙超 | 上海 | 2542 |
客户关系管理–客户忠诚计划与行动指南 | 39000元/天 | 2天 | 王鉴 | 上海 | 2561 |
《乡镇市场开拓及客户维护技巧》 | 20000元/天 | 2天 | 李竹 | 上海 | 2543 |
卓越的客户服务理念与技巧内训 | 20000元/天 | 2天 | 鲍爱中 | 上海 | 2535 |
五星客户服务-上海讲师 | 20000元/天 | 2天 | 鲍爱中 | 上海 | 2533 |
客户服务与客户管理 | 16000元/天 | 2天 | 赵华 | 上海 | 2609 |
银行服务管理及服务沟通 | 14000元/天 | 2天 | 何慧 | 上海 | 2529 |
医院服务意识及服务沟通 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 2532 |
新年“心”服务之金牌客户服务能力提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 2533 |
汽车行业服务意识塑造与服务技巧提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 2530 |
服务意识塑造与服务技巧提升 | 14000元/天 | 1天 | 何慧 | 上海 | 2536 |
服务为王,关系致胜 | 18000元/天 | 1天 | 张晶垚 | 上海 | 2544 |
工业品大客户服务策略与技能 | 20000元/天 | 2天 | 张长江 | 上海 | 2550 |
《塑造卓越的客户服务》工作坊介绍V2021 | 电话咨询 | 2天 | 张巍 | 上海 | 2549 |
《金牌客服沟通及投诉处理技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 郭敬峰 | 上海 | 2563 |
“洞悉人心,提升体验”——大数据时代的用户体验管理和提升 | 20000元/天 | 2天 | 薛新 | 上海 | 2544 |
《服务态度与服务意识提升训练》 | 20000元/天 | 1天 | 鲍爱中 | 上海 | 2560 |
存量客户价值提升策略 | 16000元/天 | 2天 | 王铁勇 | 上海 | 2549 |
厅堂阵地联动服务营销 | 16000元/天 | 2天 | 王铁勇 | 上海 | 2597 |
商业银行客户关系建立与维护的全程能力提升 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 2538 |
《“共情”沟通与精准服务技能提升》 | 电话咨询 | 1天 | 唐晓婷 | 上海 | 2540 |
《点爆开门红-保险客户的邀约蓄客技巧》 | 15000元/天 | 1天 | 杜晓婕 | 上海 | 2527 |
《基于忠诚客户培育的沟通谈判和客户管理》 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 2539 |
《大客户营销与客户关维护》 | 25000元/天 | 2天 | 郎静树 | 上海 | 2549 |
优质服务链打造客户忠诚度 | 电话咨询 | 2天 | 丁兴良 | 上海 | 2553 |
理财经理专业技能提升及线上线下一体化营销策略 | 24000元/天 | 1天 | 翁庆麟 | 上海 | 2553 |
客户经理的自我管理和客户关系管理 | 18000元/天 | 1天 | 黄蔹云 | 上海 | 2529 |
对公客户经理营销技能与客户管理维护 | 18000元/天 | 2天 | 黄蔹云 | 上海 | 2538 |
从优秀到卓越对公金牌客户经理训练营 | 18000元/天 | 4天 | 黄蔹云 | 上海 | 2541 |
特殊时期的心理建设与客户关系维护 | 电话咨询 | 1天 | 唐晓婷 | 上海 | 2544 |
存量客户的“双线”维护与提升 | 23000元/天 | 2天 | 杨艺 | 上海 | 2626 |
重点客群的“瞄定”与深耕经营 | 23000元/天 | 1天 | 杨艺 | 上海 | 2539 |
高客大单养成记 | 24000元/天 | 1天 | 赵奕楠 | 上海 | 2539 |
中小微企业金融服务营销技能提升 | 19000元/天 | 1天 | 江东 | 上海 | 2536 |
疫情后小微客户细分与市场开拓及渠道案例分析 | 19000元/天 | 1天 | 江东 | 上海 | 2540 |
商会中小微企业金融服务营销技能提升 | 19000元/天 | 1天 | 江东 | 上海 | 2535 |
银行大堂经理规范指导 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2542 |
服务礼仪与投诉预处理 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2538 |
提升银行服务软实力 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2544 |
服务意识提升 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2542 |
打动人心的服务之美 | 12000元/天 | 1天 | 鑫蕾 | 上海 | 2546 |
中高端客户经营与维护 | 21000元/天 | 1天 | 王肖 | 上海 | 2540 |
客户管理方法与技巧 | 21000元/天 | 1天 | 王肖 | 上海 | 2549 |
银行客户流失预警与挽留技巧 | 21000元/天 | 1天 | 王肖 | 上海 | 2539 |
新形势下的银行网点员工综合营销能力提升 | 18000元/天 | 1-2天 | 赵倩 | 上海 | 2550 |
《智能化时代的银行服务管理与投诉处理》 | 17000元/天 | 1天 | 赵宇 | 上海 | 2535 |
《银行投诉处理与应对》 | 17000元/天 | 2天 | 赵宇 | 上海 | 2578 |