共131篇营销管理内训课程内训课程排序
课程名称 |
培训费用 | 培训时长 | 培训讲师 | 讲师地址 | 人气 |
| 金融消费者权益保护课程 | 电话咨询 | 1天 | 钱俊 | 上海 | 30 |
| 客户体验提升之银行服务管理 | 电话咨询 | 1天 | 钱俊 | 上海 | 29 |
| 以“有爱”创“无碍”之打造有温度的“适老”服务 | 电话咨询 | 1天 | 钱俊 | 上海 | 27 |
| 银行服务意识与服务能力提升 | 电话咨询 | 1天 | 钱俊 | 上海 | 29 |
| 服务中的销售谋略 | 电话咨询 | 2天 | 蔡致远 | 上海 | 2679 |
| 创五星服务 树行业标杆 ——让客户满意的门店服务礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 李健 | 上海 | 2598 |
| 政企高手 | 电话咨询 | 2天 | 韩老师 | 上海 | 313 |
| 服务营销实战策略 | 电话咨询 | 2天 | 李孙建 | 上海 | 2613 |
| 服务创造价值-从客户满意到客户忠诚 | 电话咨询 | 1天 | 郭粉 | 上海 | 257 |
| 《客服人员服务技巧和投诉处理》 | 电话咨询 | 2天 | 施增虎 | 上海 | 2625 |
| 从客户满意到客户忠诚 | 电话咨询 | 1天 | 郭粉 | 上海 | 2615 |
| 《“RATER”助力激发服务意识 激活优质服务》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2611 |
| 和客户交往的技巧 | 电话咨询 | 2天 | 华平生 | 上海 | 2639 |
| RATER助力升级服务品质 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2640 |
| 卓越服务及技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 2605 |
| 高效客户拜访课程 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 2595 |
| 《塑造卓越的客户服务》工作坊介绍V2021 | 电话咨询 | 2天 | 张巍 | 上海 | 2605 |
| 《“共情”沟通与精准服务技能提升》 | 电话咨询 | 1天 | 唐晓婷 | 上海 | 2594 |
| 优质服务链打造客户忠诚度 | 电话咨询 | 2天 | 丁兴良 | 上海 | 2610 |
| 高档汽车销售礼仪培训 | 电话咨询 | 2天 | 王咏如 | 上海 | 2616 |
| MOT服务营销 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 2601 |
| 服务管理与服务营销 | 电话咨询 | 2天 | 宋金华 | 上海 | 2571 |
| 聚焦服务文化，体现特色场景 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 43 |
| 解读检查标准，提升服务规范 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 63 |
| 服务升温：打造老年客户喜爱的网点 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 44 |
| 优质服务设计与创新 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 46 |
| 提升客户体验，回归服务本质 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 43 |
| 基于客户体验的消费者权益保护及投诉处理 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 66 |
| 客户体验设计与创新工作坊 | 电话咨询 | 2天 | 吴金星 | 上海 | 51 |
| 银行客户投诉问题解新思路 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 34 |
| 基于客户体验的消费者权益保护 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 54 |
| 从基础服务到优质服务的进阶之路 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 51 |
| 服务进阶三部曲 | 电话咨询 | 1天 | 吴金星 | 上海 | 53 |
| 左手服务，右手销售-服务中的销售谋略 | 电话咨询 | 2天 | 蔡致远 | 上海 | 2650 |
| 柜面优质服务能力提升 | 电话咨询 | 1天 | 钱俊 | 上海 | 142 |
| 银行文明优质服务能力提升 | 电话咨询 | 2天 | 钱俊 | 上海 | 229 |
| 服务意识与服务规范 | 电话咨询 | 1天 | 郭粉 | 上海 | 252 |
| 商务接待与服务技巧 | 电话咨询 | 1天 | 郭粉 | 上海 | 203 |
| 《电商客服职场情绪解压与服务技能提升》 | 电话咨询 | 1天 | 顾樱英 | 上海 | 301 |
| 《高质量客户服务4要素—提升售后工程师客户现场的服务质量》 | 电话咨询 | 2天 | 鲍臻炜 | 上海 | 276 |
| 职场心理学：洞悉客户心理，提升投诉应对能力 （客服投诉团队 | 电话咨询 | 1天 | 彭远军 | 上海 | 284 |
| 职场心理学：洞悉客户心理与行为特征，提升服务质量 | 电话咨询 | 1天 | 彭远军 | 上海 | 332 |
| 行为心理学，赢在客户体验时代 | 电话咨询 | 1天 | 李燕 | 上海 | 361 |
| 客户服务心理学应用 | 电话咨询 | 1天 | 李燕 | 上海 | 293 |
| 服务致胜—服务意识与服务质量提升 | 电话咨询 | 1天 | 李一卓 | 上海 | 2705 |
| 医院职工内部满意度全维度调研与分析 | 电话咨询 | 3天 | 仲崇海 | 上海 | 2660 |
| 抱怨是企业最好的礼物 ——将投诉处理转为卓越用户体验 | 电话咨询 | 2天 | 黄志强 | 上海 | 2640 |
| “胖东来商界顶流”的十大致胜法宝 | 电话咨询 | 1天 | 黄志强 | 上海 | 2643 |
| 《全场景服务沟通与投诉处理应对技巧训练》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2650 |
| 《优质售后服务意识与服务技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2654 |
| 《主动服务—客户体验提升与服务心态精进》 | 电话咨询 | 1天 | 吴永彬 | 上海 | 2622 |
| 《呼叫中心服务沟通与职业化素养精进》 | 电话咨询 | 1天 | 吴永彬 | 上海 | 2651 |
| 《高价值服务与客诉沟通提升训练》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2595 |
| 派工员的客户服务及过程管理技巧 | 电话咨询 | 1天 | 凌敬忠 | 上海 | 2587 |
| 当责的客户关怀技巧 | 电话咨询 | 2天 | 凌敬忠 | 上海 | 2599 |
| 发展客户服务态度 | 电话咨询 | 1天 | 凌敬忠 | 上海 | 2636 |
| 《客户服务领导力》 | 电话咨询 | 2天 | 凌敬忠 | 上海 | 2596 |
| 提升医疗服务意识聚焦医患关系处理 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2652 |
| 金融行业-柜面英语口语交流 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2616 |
| 唤醒服务意识 锻造服务品质-银行柜面场景定制课程 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2610 |
| 服务意识塑造与服务品质提升 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2606 |
| 关注客户体验的邮政服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2610 |
| 《你学得会的胖东来——胖东来服务文化与服务落地解析》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2728 |
| 《客服岗管理技能提升的六大修炼》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2669 |
| 《打造品质化服务——服务意识修炼与服务沟通实战》 | 电话咨询 | 2天 | 吴永彬 | 上海 | 2658 |
| 服务行为“心”法则 | 电话咨询 | 2天 | 耿昀 | 上海 | 2589 |
| 高效能服务的七习惯 | 电话咨询 | 2天 | 耿昀 | 上海 | 2589 |
| 客户服务意识与沟通技巧训练 | 电话咨询 | 2天 | 舒晓菁 | 上海 | 2594 |
| 标杆房企工程管理客户满意度提升管理要点及实战案例 | 电话咨询 | 2天 | 杨帆 | 上海 | 2594 |
| 大客户经理服务意识与服务沟通技巧提升 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2584 |
| 关注大客户体验的银行服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2575 |
| 银行服务零投诉 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2588 |
| 高瞻远瞩看物业服务 | 电话咨询 | 1天 | 李健 | 上海 | 2594 |
| 《关键时刻MOT》 | 电话咨询 | 2天 | 易际涨 | 上海 | 2630 |
| 银行新员工服务礼仪——服务美学的传播与应用 | 电话咨询 | 1天 | 礼玲 | 上海 | 2605 |
| 企业赢在服务营销创新 | 电话咨询 | 2天 | 黄志强 | 上海 | 2579 |
| 《新媒体舆情监测与管理》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 2642 |
| 《社交网络时代的舆情管理》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 2657 |
| 《企业如何应对舆情危机》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 2629 |
| 《领导干部学舆情》 | 电话咨询 | 2天 | 费朝祥 | 上海 | 2651 |
| 互联网场景下的服务修养 | 电话咨询 | 1天 | 费朝祥 | 上海 | 2625 |
| 《提升医护服务意识聚焦医患关系处理》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2595 |
| 《网点柜员服务礼仪与服务技能提升》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2591 |
| 《唤醒服务意识，锻造服务品质》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2585 |
| 《银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2596 |
| 服务致胜 ——客户服务意识与服务质量提升 | 电话咨询 | 2天 | 李一卓 | 上海 | 2599 |
| 好服务赢得大业务--银行信用卡客户挽留技巧 | 电话咨询 | 1天 | 李竹影 | 上海 | 2604 |
| “诉战速决”-银行客服中心投诉处理技巧与客户应对沟通技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 李竹影 | 上海 | 2607 |
| 来电是金--银行呼叫中心服务营销技巧提升 | 电话咨询 | 2天 | 李竹影 | 上海 | 2606 |
| 用心服务创造品牌价值—服务礼仪 | 电话咨询 | 1天 | 王彦苏 | 上海 | 2595 |
| 优秀到卓越—物业品质礼仪提升 | 电话咨询 | 1天 | 王彦苏 | 上海 | 2589 |
| 大堂经理服务规范与沟通技巧 | 电话咨询 | 2天 | 孙炜彤 | 上海 | 2624 |
| 《金牌客服沟通投诉处理及情绪管理技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 郭敬峰 | 上海 | 2627 |
| 客户管理和维护 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 2595 |
| 《微笑服务礼仪》 | 电话咨询 | 2天 | 万里红 | 上海 | 2593 |
| 和谐共赢的客户服务 | 电话咨询 | 2天 | 张佩星 | 上海 | 2582 |
| 优质服务礼仪，尊享至上礼遇 | 电话咨询 | 1天 | 谢菁 | 上海 | 2581 |
| 卓越服务形象打造与规范化服务训练 | 电话咨询 | 1天 | 唐晓婷 | 上海 | 4826 |
| 礼仪-服务礼仪与服务效能提升 | 电话咨询 | 3天 | 黄笑笑 | 上海 | 2571 |
| “万物互联”时代，服务创新和实战 | 电话咨询 | 2天 | 吴文巍 | 上海 | 2616 |
| 《金牌客服沟通及投诉处理技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 郭敬峰 | 上海 | 2630 |
| 特殊时期的心理建设与客户关系维护 | 电话咨询 | 1天 | 唐晓婷 | 上海 | 2585 |
| 优质客户服务 | 电话咨询 | 2天 | 薛胜刚 | 上海 | 2570 |
| 客户关系管理及投诉抱怨处理技巧 | 电话咨询 | 2天 | 薛胜刚 | 上海 | 2583 |
| 天天向上——银行柜员服务营销技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 包亮 | 上海 | 2783 |
| 在线客服体系搭建与服务管理 | 电话咨询 | 2天 | 王辉 | 上海 | 2612 |
| 打造惊喜服务—— 优质服务关键时刻及案例分析 | 电话咨询 | 2天 | 钱俊 | 上海 | 2611 |
| 《客户服务及投诉处理技巧》 | 电话咨询 | 1天 | 郭敬峰 | 上海 | 2764 |
| 智能化呼叫中心高效运营管理实务 | 电话咨询 | 2天 | 王辉 | 上海 | 2603 |
| 成就服务大师 | 电话咨询 | 3天 | 李雨轩 | 上海 | 2626 |
| 酒店服务礼仪培训 | 电话咨询 | 2天 | 王咏如 | 上海 | 2637 |
| 《有效执行力打造、提升优质服务》 | 电话咨询 | 2天 | 郭敬峰 | 上海 | 2581 |
| 卓越的客户服务心态 | 电话咨询 | 2天 | 左远宏 | 上海 | 2608 |
| 银行柜员服务技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 包亮 | 上海 | 2602 |
| 《共情式销售沟通与金牌客服技巧》 | 电话咨询 | 2天 | 郭敬峰 | 上海 | 2599 |
| 如何打造高品质服务 | 电话咨询 | 2天 | 宋金华 | 上海 | 2586 |
| 五星级卓越服务锻造 | 电话咨询 | 2天 | 刘碧瑛 | 上海 | 2593 |
| 银行柜员全面技能提升 | 电话咨询 | 1天 | 徐菊 | 上海 | 2606 |
| 银行危机客户关系处理 | 电话咨询 | 3天 | 包亮 | 上海 | 2584 |
| 新形象，星服务——优质服务礼仪培训大纲 | 电话咨询 | 2天 | 钱俊 | 上海 | 2591 |
| 银行客户服务意识与服务技能提升 | 电话咨询 | 2天 | 包亮 | 上海 | 2601 |
| 如何构建卓越服务管理体系 | 电话咨询 | 2天 | 宋金华 | 上海 | 2609 |
| 《卓越服务营销意识与技能打造》 | 电话咨询 | 2天 | 唐晓婷 | 上海 | 2589 |
| 新形象，星服务——优质服务礼仪 | 电话咨询 | 2天 | 钱俊 | 上海 | 2593 |
| 自助化时代的人工服务 | 电话咨询 | 2天 | 戴临 | 上海 | 2612 |
| 客服流程的客户体验优化-上海培训师 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 2610 |
| 客户服务技巧 | 电话咨询 | 2天 | 王翔 | 上海 | 2610 |
| 外呼服务销售技巧训练 | 电话咨询 | 2天 | 金峙汛 | 上海 | 2701 |
| 星级柜员优质服务能力提升 | 电话咨询 | 2天 | 钱俊 | 上海 | 2683 |
| 极致客户服务 | 电话咨询 | 2天 | 岳鹏飞 | 上海 | 2722 |
| 顾客满意服务与客户心理分析 | 电话咨询 | 2天 | 宋金华 | 上海 | 2643 |
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